“对面的人拉着拉杆箱又回来了!”看看虹口这


发布者:人生就是博尊龙 日期:2020-03-22 12:59


  人民网上海3月10日电 上午8时不到,虹口区广中路街道金属居民区党总支书记孙艳就会站到社区门口,测体温、查门卡、登记信息,忙的不亦乐乎。有些居民不理解,非要摘掉口罩,孙艳一定上前阻止,反复强调当前面临的情况:“现在上海一手抵抗疫情,一手复工复产,动态防控更难,麻烦大家一定再忍忍,否则不是前功尽弃吗?”

  这样的话,广中路街道各个居民区的党员干部们每天都要反复说,说反复。基层一线工作者,处于社区防控的最前沿,直面抵抗疫情与居民日常生活的种种矛盾。

  “越是这样的时候,越是我们发挥作用的时候。”这些居民区党员干部们说,尽心尽力守好门、看好人,所有的坚守和付出,都是为了最大限度阻断疫情传播扩散,都是为了保障群众生命安全和身体健康。

  “对面的人拉着拉杆箱又回来了,你们登记过吗?他们隔离了没有?”“我们旁边的人昨晚从外地回来了,你们晓得伐?”“楼下的昨天又出去了,到哪里去了?”春节刚过,金属居民区的电话就没停过:从春节开始就“闷”在家里的本地居民,与陆续返回上海的回沪人群产生了微妙的疏离感。

  “居民主动报告小区动向是好事。”在孙艳看来,居民们关注邻里动向,说明他们对家园、对社区负责,居委要维护这份责任心,同时也必须安抚稳定好回沪人员,不能让邻里产生对立。

  解决之道,就是居委抓实社区动态信息。孙艳和工作人员、社区党员志愿者一起,一轮一轮不断排查,做好小区进门等级和信息核实,终于充分掌握小区内绝大部分住户的动态信息:起过什么地方,是否重点地区回沪,同行人群有无异常,一一详细记录。

  再有居民详细询问,居委对详细情况对答如流,居民的顾虑渐渐被打消。孙艳说:“我们工作做得越细,小区情况了解得越详细,居民们就越安心。”

  一天,辖区内一小区来了几名身穿防护服的工作人员,一时间小区炸锅了。孙艳立即了解核实情况,得知防疫人员前往的是一对老夫妻家,他们儿子此前乘坐公交车时,车上有一人后来被确诊。排查儿子的行动轨迹,防疫人员登门帮老夫妻测量体温。

  “我们小区是不是有人确诊了?”无数电话打进居委会,孙艳和同事据实以告:“防疫人员这么快就找到这里,不说明上海工作很扎实吗?”

  “信息透明,才能消除恐慌。”14天后,老夫妻和儿子均健康解除隔离,孙艳第一时间告知居民。

  “我们出来排队浪费一个口罩,去买又浪费一个口罩,这不是增加了口罩的消耗量吗?”不久前,上海推出预约购买口罩,本是利民好事,但在第一轮预约时,现场维持秩序的广中居民区党总支书记邓辉,却被不少居民指责了一番。辖区居民2300多户,预约登记时,居民前来登记,由于口罩数量有限,即使拿到预约号的居民也有不少因药房当天供应有限无法买到。

  居民的牢骚,不能听过算数。邓辉觉得,牢骚里有居民的诉求和建议,是改进工作的方向。“什么叫问题导向,就是老百姓提出问题,我们来答,而且还要答得漂亮。”邓辉和同事一一梳理居民的抱怨,排队无法领取预约号的问题社区能解决,就想新的方案;药房供应有限的问题需要协调,第一时间上报。

  第二轮口罩购买登记,有了线上预约渠道,足不出户就能领取预约号再择日购买;而对于习惯排队的老年居民,无论去多少都确保当天领到预约号,但超过药房当天供应能力的预约居民,则解释清楚改日购买。特别是社区里行动不方便的老人,居委会则安排工作人员代买后送货上门。邓辉说:“我们还会继续关注居民的牢骚,从中找准改进问题的方向。”

  广灵二村大门口,进出的人们时常能见到一位居民主动帮忙发放宣传资料、劝说登记信息。难以想象,不久之前这位居民还是居委干部眼中的“老大难”——“你们这样有用吗?形式主义!”广灵居民区党总支书记朱莉记得,这位居民一直不配合居委干部和志愿者检查,口罩挂在耳边不肯戴上。他是网上那种“最难劝说的居民”:中年,男性,迷之自信“我肯定不会得病”。他甚至对居委干部和志愿者说:“你们就做做样子,几天就不见了。”

  见一次劝一次之外,朱莉和志愿者也要用行动告诉这位居民大家的坚守。渐渐的,这位居民对居委干部和志愿者的劝解不再恶言相向,甚至主动配合。大家不失时机地向他普及戴口罩的重要性,拿出手机新闻告诉他“看看,这个爷叔跟侬一样,去菜场5秒钟就感染上了!”“你自己身体好不要紧,家里老婆孩子也能万无一失吗?现在的情况还是小心一点好。”

  这位居民看在眼里,听进心里,态度慢慢变化,不光自己戴好口罩,还劝跟他一样的人也戴好。不久之后他主动找到朱莉,要求成为志愿者的一员。

  “现在疫情当前,我们小区就是被人遗忘的角落吗?”一个电话打进了横浜居民区党总支书记魏娜的办公室:辖区一个开放式小区有7个出入口,但一直没有物业、没有门卫,只有一个公司代管。周边居民习惯从小区出出入入。其他小区都已实行封闭式管理后,这个小区的居民们急了。

  疫情当前,没有一个小区该被遗忘。魏娜立即前往现场办公:小区居民大多是老年人和租客,过去一直无法发动志愿者。居委立即找到代管公司,利用这一契机招募起小区志愿者守护家园,同时向广中路街道寻求帮助。“区里派驻我们社区工作的一位干部,曾在别的小区看到用来封闭开放式大门的一种材料,便宜又实用,推荐给了我们。”魏娜立即前往这些小区查看,然后把方案报给街道寻求帮助。街道一看到方案立马拍板,当天下午材料就送到小区,志愿者们半天不到就封闭了6个出入口,唯一的出入口门卫也同步到位,小区居民的诉求解决了。

  “抗击疫情,是一场人民战争!守护好我们的共同家园,离不开每个人的自觉行动。”一直奋战在抗疫社区一线的广中路街道党员干部们表示,发动居民积极配合,就是对自己负责、对家人负责、对社区负责。“大家团结一心、同舟共济,一定能凝聚起众志成城抗疫情的强大力量。”(唐小丽、范献丰)


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