中通快递发布2019年度企业社会责任报告


发布者:人生就是博尊龙 日期:2020-11-16 19:13


  5月20日“社会责任日”,中通快递集团发布2019年度企业社会责任报告,从抗击疫情、快递进村、多元发展、绿色快递、社会公益、带动关联产业、关怀员工等角度,系统全面地介绍了2019年中通快递集团在企业社会责任践行方面的重要举措及各项成果。

  中通快递集团董事长赖梅松在报告致辞中表示,“快递是商品和用户的纽带,提升服务能力,提高服务品质,帮助更多人创业就业实现美好新生活,满足市场更多的需求和期望;将更好地帮助用户提质增效、降低全社会物流成本,坚持高质量发展,坚持绿色发展,助力精准扶贫和乡村振兴,承载社会更高的要求和期待。”

  “打通最后一公里”,为农村群众提供便捷的快递服务,为国家助农扶贫和乡村振兴战略贡献智慧与力量,是中通一直以来的工作重点之一。近年来,中通快递积极布局农村市场,推进“快递进村”工程,加快末端网点建设,帮助更多的农特产品从“田头到餐桌”,带动贫困地区农民创收。

  2019年,中通“助农地图”多点开花,几乎覆盖全国。中通不断推广“快递+电商”产业扶贫模式,破解农产品销售渠道不畅的难题,带动各地农民增收致富。

  在四川宜宾长宁县,中通网点通过培育电商的形式,教会当地农户怎样开设、运营网店以及网店与快递的衔接等知识,帮助“蜀南竹海”的竹编工艺品走向全国。目前,长宁网点日均竹编工艺品发件量300多票,直接带动当地100多户农民每年每户增收2万元以上。

  在贵州毕节,中通快递积极实践“快递+电商”,助力当地农产品走出大山,推动产业精准扶贫,缩减了当地农产品流通环节,每年帮助农户增收近千万。

  在山西娄烦,当地中通快递网点利用“快递+”掀起一场“土豆革命”,帮助娄烦农民开辟了脱贫增收的新路径。连续三年累计助农销售土豆近400万斤。

  目前,中通拥有快递服务网点约3万个,网络通达全国98%以上的区县,乡镇覆盖率超过91%。利用自身网络覆盖优势和技术优势,中通助力各地特色农产品缩短“从田头到餐桌”的流通环节;因地制宜提供代售服务;专职对接田间瓜果的采摘、发货及售后服务跟踪等事宜;提供具有防摔减震功能的专业包装盒……

  一系列的贴心举措,让中通网点赢得农户信任,实践出多地助农成功案例,对提高贫困地区农民收入起到积极作用。

  将社会公益融入企业,让企业服务走进社会,是中通义不容辞的责任,也是长期发展的需要。创建18年来,中通以实际行动传递社会正能量,参与到各项公益志愿活动中,展现出了有责任、有担当的企业形象。

  2019年3月,江苏响水县“3.21”爆炸发生后,距离现场最近的中通快递网点——盐城响水网点负责人连夜组织救援物资,于3月22日中午抵达事发地点参与救援,是首批参加救援的民间力量。

  2019年6月17日,四川宜宾长宁发生6.0级地震,造成多人死亡与受伤,灾区电力、交通等多方面受影响。中通快递宜宾长宁网点立即采买物资运往灾区,免费向当地群众发放,是当地第一家参与救援的快递网点。与此同时,中通快递四川省管理中心开通绿色救援通道,免费为灾区寄递救灾物资,并统筹四川省内各地市州网点的运力资源,将各地的救灾物资优先运送。

  近年来,在多次紧急抢险救灾中,快递企业凭借人员、网络覆盖、车辆调度等方面的优势,成为最活跃的民间救援力量之一。

  扶贫先扶志,扶贫必扶智。2019年8月20日,中通快递举办“连接你我·益暖童心”圆梦1+1爱心助学公益活动,助力300名贫困孩子达成“微心愿”。长期以来,中通积极支援贫困地区教育事业,通过捐建希望小学、开展物资捐赠、帮助改善教学环境等方式,为贫困孩子与家庭带去新的希望。

  中通快递每年还会鼓励并组织员工参与敬老慰老、无偿献血等志愿活动。在2019年组织的献血活动中,有192名中通员工主动报名,当场成功献血143人,累计捐献血液32800毫升。

  2019年,国家邮政局密集召开多次会议,主题直指生态环保,行业生态文明建设的重任尽显。中通作为快递行业的领先者,积极落实国家邮政局“9571”工程(2020年初再次提出“9792”目标),通过绿色包装、绿色运输、绿色设备、绿色办公、绿色文化等方面,实现企业的可持续发展。

  近年来,中通快递持续推进包装绿色化、减量化、可循环化,加大投入绿色包装产品的研发与创新,推广使用电子面单、绿色环保袋、可降解包装袋等,降低包材对生态环境的负面影响,同时积极开展快递包装回收工作,引导消费者重复利用包装纸箱,提高资源利用效率。

  截至2019年底,中通快递电子面单使用率达99.85%,全年共计节约纸张耗材6000万元。“双11”期间在全网投放的100万个带有RFID芯片的可回收集包袋,累计替代了超过一亿个一次性编织袋的使用,减少产生约1.6万吨垃圾。

  中通快递长期致力于降低运输环节对环境的影响,为每辆网络班车配备了北斗定位设备,结合GIS(地理信息系统)监控车辆运输过程异常,合理规划运输路线,大力推广高运力牵引车,提高能源效率,减少污染物排放。同时在末端网点,采用新能源汽车、电瓶车等环保运输设备,实现“最后一公里”的绿色收派,形成全面覆盖的节能减排、绿色化运输。

  中通还大力推广节能环保设备在运营生产上的使用。在分拣环节,积极推广低耗能、低噪音、低污染的绿色设施;运输配送环节加大“零排放、零噪音”绿色车辆的使用等。

  在中国快递业务量连年攀升、包装使用绝对量持续增长、资源消耗和污染问题迫在眉睫的情形下。中通快递坚持秉承“绿水青山就是金山银山”的发展理念,为节约资源和保护环境做出努力。

  员工是一个企业最大的财富和资源,也是企业发展的基础。中通快递始终坚持以人为本的理念,不断健全员工保障体系,保障员工基本权益,为员工提供便利宿舍、免费班车、定期组织员工免费体检以及“亲情1+1”等福利。

  2020年初爆发新冠肺炎疫情,快递行业许多一线员工面临更大的传染风险。对此,中通快递集团设立1亿元新冠肺炎疫情防疫专项基金,以确保所有中通人的生命安全和身体健康。

  为优化人才培养体系,畅通员工晋升通道,中通实行“双通道”发展路径,为员工提供广阔的职业发展空间;开展系列人才梯队培训和业务支持培训,帮助员工职业成长。

  此外,中通积极开展集体婚礼、摄影大赛、企业开放日、读书日、体育比赛等形式多样的文体活动,关心、关爱、丰富员工生活。如,2019年7月24日,中通快递在全国多地同步举办“快递员的慢生活”关爱主题活动,组织快递一线的分拣员、快递员、客服员等数百人,从繁忙的工作中抽出身来,度过轻松自由又快乐充实的一天。“双11”业务旺季来临前,中通快递组织开展企业开放日活动,邀请员工父母近距离感受中通企业文化,体验“双11”来临前的旺季氛围,为子女鼓劲加油。

  一直以来,中通快递极其重视员工生活环境、工作氛围和成长空间的改善与提升,努力为员工创造和谐美好的企业文化氛围,增加凝聚力和归属感,力争全网中通人能拥有健康的身体、快乐的工作、幸福的生活,让员工加入中通平台后更能信任和热爱中通。

  2020年初,一场危及全国人民生命健康的疫情开始在荆楚大地蔓延开来。短短几个月,全国陷入前所未遇的突发公共卫生危机中。

  中通快递作为行业中的龙头企业,在这场战疫中积极承担社会责任,助力社会早日度过危难时刻。

  2020年1月25日,在武汉封城后的第三天,中通快递集团发布公告:为了全面支持湖北武汉等地抗击疫情的工作,从1月25日起,中通快递开通物流运输特别通道,全力为全国各地驰援武汉等地的疫情防控物资提供公益运输服务。

  与此同时,全网中通人纷纷行动起来,携手中通国际、中通快运、中通云仓等生态板块共同战疫,全力保障疫情防控相关物资的运输。

  截至2020年3月底,中通向湖北运送包括医用口罩、防护服、消毒液、民生保障物资等救援物资超700吨;在全球协同运输救援物资超2000箱,其中口罩超150万只,包括日本、柬埔寨、印度尼西亚、阿联酋、俄罗斯、德国等国家华人华侨筹集的医疗防疫物资。

  除了防疫物资紧缺,疫情期间,由于全民居家隔离,百姓日常生活物资的供应也成了急需解决的难题。在形势依然严峻的情况下,全国多地的中通网点负责人积极组织员工,为当地居民配送蔬菜、水果等生活物资,为战疫做出力所能及的贡献。

  道虽迩,不行不至。运输防疫物资、配送居民生活物资、捐资捐物、为援鄂医疗队提供返程行李免费寄递服务、为学生派送学习教材……抗疫路上,总能见到中通人的身影。

  急政府所急,济民众所困,扶苍生所难。中通始终秉承“用我们的产品造就更多人的幸福”的使命与初心,坚信只有利社会、利他才能更好地实现利己。

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